Tickets... Questo Strano Strumento - Furti Account #2

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  • Tickets... Questo Strano Strumento - Furti Account #2

    Salve community, volevo portare all'attenzione di tutti un vecchio topic da me postato nel mese di luglio 2010...

    http://forum.bamboomt2.eu/index.php?page=Thread&postID=85801

    Ve lo ricordate?
    No?
    Vi rinfresco la memoria:
    Buonasera,

    Apro questo thread per parlarvi di alcune cosette che a quanto pare non vi sono ben chiare.

    Ultimamente stanno arrivando <u>tantissime</u> richieste per furti di account, furti di item, pg etc etc

    Molte di queste sono dovute a siti "scammer".
    Cosa sono i siti scammer?
    Sono dei siti FALSI che memorizzano tutto ciò che scrivete.
    Questi siti sono fatti da altri player incapaci e idioti che hanno voglia di fregare quelli più ingenui.

    Come funziona?
    "Ciao! Vai su questo sito xxx.xxx.xx per:
    - Vedere video!
    - Shoppare gratis!
    - Fare porcherie di cui ignoravi l'esistenza!

    L'utente indifeso ci va, esegue il login con i suoi dati e... PUF! Questi dati vengono inviati al creatore del sito -> Player che vi vuole fregare tutto.

    Facendo ciò consegnate su un piatto d'argento il vostro account - pg.

    Vi esorto a non andare MAI su siti che non siano quelli che pubblicizziamo NOI DELLO STAFF SUL FORUM. E con NOI dello staff intendo NOI. Non falsi GA, falsi GM.

    Infatti recentemente si sono verificati dei furti attraverso Skype...
    Come?
    Alcuni utenti si fingevano Game Admin richiedendo i dati per delle idiozie assurde, e ovviamente gli utenti "ingenui" glieli davano così permettendo al ladro di prendersi tutto e a volte, deletare il pg.

    Poi arrivano i migliori... Quelli che danno direttamente i dati a:
    - Moglie\Marito
    - Figlio
    - Genero
    - Zio
    - Nonno
    - TopoGigio
    - Vicino di casa
    - Vicino di roulette del campeggio
    - Vicino di cabina al mare
    - Vicino di letto
    - Amico di infanzia
    - Amico di corrispondenza
    - Amico del bar
    - Bla bla bla

    E poi hanno anche il coraggio di scrivere:
    "ORA O MI RIDATE TUTTO O FACCIO UN CASINO DI CUI NON AVETE IDEA".

    Mia risposta? No caro, tu ti fai fregare, tu ti tieni il problema. Io non ti recupero un bel nulla se sei un fesso.

    La nostra politica sarà questa da oggi.
    Perchè?

    Perchè abbiamo verificato che i furti di account SONO IMPOSSIBILI.
    O siete voi a dare i dati, o vi entrano nel pc attraverso keylogger, o andate su siti strani e vi fregano, o qualcos'altro che non dipende da noi e dal server.

    Saluti, [GA]Devil.

    Voi potrete dire "Ma non è vero!! Gli item venivano recuperatii!!!"
    E invece no! Nell'ultimo periodo ci siamo lasciati andare ad accontentare qualche piccolo ut0nto che non riesce a tenere per se i propri dati o peggio si fa fregare l'indirizzo email a cui è collegato l'account.

    Bene basta. I ticket sono invasi di sta spazzatura. Lo staff non può perdere ore su ore a recuperare item per le vostre disattenzioni! Vi fate fregare e volete un rimborso da noi, quando nel regolamento c'è espressamente scritto "Noi non rimborsiamo nulla in caso di furto, tantomeno se siete voi a farvi fregare".

    Chiudendo la questione "furti account - equip" volevo parlare più generalmente riguardo i tickets.

    Vista la gran mole di ticket che siamo costretti a risolvere ogni giorno voglio dare qualche chiarimento sull’utilizzo di questo mezzo di comunicazione che avete a disposizione per contattare lo staff.
    Questo strumento è stato creato per dare assistenza ai player con i problemi e bug del gioco, ma ultimamente è intasato da richieste inutili, tentativi di truffa, minacce e spam.

    Ciò che vorrei farvi capire una volta per tutte, è che sul database di Bamboo risulta scritta OGNI COSA su di voi: quando loggate e sloggate (con relativi indirizzi IP), quando date o ricevete oggetti e i relativi player interessati dallo scambio, quando commerciate soldi, quando buttate o raccogliete degli item, quando girate i bonus, quando uppate gli oggetti e ogni altro minimo movimento che fate sul gioco.

    Quindi se buttate item a terra raccogliendoli con un altro vostro personaggio noi ce ne accorgiamo… Quando logga vostro fratello dal vostro pc e vi frega l'equip ce ne accorgiamo… Quando dite di non aver dato id e pass a nessuno, e poi risulta che il personaggio era abitualmente loggato da due persone diverse che condividevano l'equip ce ne accorgiamo… Se dite che vi hanno svuotato e risulta che non avete dato il vostro equip a nessuno ce ne accorgiamo.

    Se riceveremo altri ticket del genere verrete permabannati per tentata truffa.

    Stessa storia per chi, oltre a truffare minaccia lo staff dicendo "gm mi anno svuottato rivoglio il mio equip e i miei soldi o vi denuncio".

    Anche qui ci sarà un permaban immediato per minacce.

    Vi ricordo che noi non siamo responsabili se vi fate fregare la password del gioco tramite MSN, skype o mail! E tanto meno possiamo recuperarvi l’indirizzo email che vi siete fatti fregare da chicchessia!
    Ciò che possiamo fare è indagare e dirvi chi vi ha svuotato. Fine.
    Inoltre tengo a ricordarvi alcune cose importanti per tutti:

    TUTTI I PLAYER SONO INVITATI AD ESPRIMERE I PROPRI PROBLEMI IN UN ITALIANO COMPRENSIBILE.

    • Evitate di inviare 3250 ticket per lo stesso problema, non fate altro che intasare la casella di posta rallentando la risoluzione del problemi vostri e di tutti gli altri. Come già detto, i ticket doppi o più saranno immediatamente cestinati.
    [list=][align=left]
    • Per le vostre opinioni sul client, sugli aggiornamenti, per le segnalazioni pg c'è il forum fatto apposta.
    [/list][/align] Per quanto riguarda i furti siete pregati di seguire uno schema per aiutarci a capire l'accaduto:
    • Nick PG svuotato
    • Cosa avete perso
    • Circa quando è successo, oppure l'ultima volta che avete loggato con l'inventario pieno.

    Concludo porgendovi "cordiali" saluti, [GA]Devil.

    Il messaggio è stato editato 1 volta, ultima volta da [SGM]Mistral ()..

  • UP per specificare come mandare un ticket riguardo una sparizione di un item.

    Salve a tutti community,
    In questi giorni molti di voi hanno perso item e ovviamente li rivorranno indietro..

    Voglio premettere che non sempre sarà possibile recuperare item, ci dovranno essere tutti i riscontri necessari per riavere qualcosa indietro.
    NON REGALIAMO MONETE, NON REGALIAMO ITEM, NON VI DIAMO NULLA SE GIA' NON NE ERAVATE IN POSSESSO!

    Chiariamo che dai log del database risulta se eravate o no in possesso di un item... E cosa facciamo se in realtà non avevate un item? Permabanniamo...
    Quindi vi "invito" a mandare ticket solamente se vi è scomparso davvero un item, e non inventarvelo.. Rischiate il permaban per IP di tutti gli account in gioco.

    Vi aggiungo una scaletta da seguire per il ticket (qualsiasi ticket che non seguirà la scaletta in ogni suo punto sarà preventivamente cestinato):
    Modulo sparizione item:
    • Personaggio su cui è scomparso l'item : -
    • Account del personaggio : -
    • L'item che ho perso : -
    • L'ultimo login con l'item : -
    • Descrizione accurata dell'item in ogni sua parte (pietre/bonus/scheggie) : -
    • Ultime operazioni sull'item : -
    • Piccola spiegazione di come ho perso l'item : -
    • Da quando avevo l'item e come lo avevo ottenuto: -
    (Aggiungi questa scaletta nello stesso ticket per ogni item perso)

    Torno a ripetermi, se il modulo non sarà COMPLETAMENTE compilato il ticket verrà cestinato!

    Saluti, Bamboomt2 Staff